Die meisten KI- und Digitalprojekte sind technisch erfolgreich und trotzdem wertlos. Nicht weil die Technik versagt — die funktioniert. Sondern weil Strategie, Technik und Organisation in drei Geschwindigkeiten laufen. Über diese Lücke schreibe ich — und darüber, wie man sie schließt.
Geschäftsführer Thomann.io, Vorstand BEVH, Autor
Zu Wort gekommen & in Büchern verlegt
Unternehmen kaufen KI-Lizenzen und lassen ihre Abläufe unverändert, dann bleiben die erhofften Einsparungen aus. Wie beim Produktivitätsparadoxon der PC-Ära entsteht der Nutzen erst, wenn Schulung und Prozesse mit der Technik umgebaut werden.
Eine Auswertung von 1.224 LinkedIn-Nachrichten zeigt: Trotz immer besserer KI sinkt die Kommunikationsqualität. Das Problem ist nicht die Technologie, sondern KI ohne strategisches Fundament — als reines Skalierungsmittel für mittelmäßige Inhalte.
Interview in der Textilwirtschaft zur Kundenbindungsstrategie bei Thomann: Wiederkaufrate ohne Rabattcoupons als Vertrauensindikator, liebevolle Gestaltung und persönliche Nähe als Differenzierung gegenüber Amazon.
